HOME > [各施設] きずな > 居宅介護支援の満足度アンケート2022年分を公表します

いつもきずな居宅介護支援事業所をご利用いただきありがとうございます。

利用者様の満足度向上のために行ったアンケートの結果をお知らせします。

 

居宅アンケート結果

・「相談のしやすさ」は、「満足」が８割、「やや満足」も含めると９割を超えていました。

・「ケアマネジャーの役割や仕事の内容について、わかりやすい説明」では、７割が「満足」、「やや満足」も含めると８割を超えていました。

・「介護サービスや料金についての説明」は「満足」が他の項目より低く6.5割、「やや満足」

が２割でした。

・急なサービスの変更や支援への迅速な対応については、「満足」「やや満足」で９割弱でした。

・「居宅サービス計画」への満足度も「満足」が８割でした。

 

アンケートを受け、介護サービスや料金についての説明は、皆様がよりわかりやすいお話をできるように、ケアマネジャー同士で情報交換を行い、練習をし、勉強会なども行って参ります。